RussianTrain är byrån jag själv använder och rekommenderar när du ska köpa tågbiljetter i Ryssland från utlandet. Sedan 2022 avvisar RZD:s officiella webbplats kort som är utfärdade utanför Ryssland, och dessutom är den blockerad i stora delar av Europa. Därför behöver du en auktoriserad underagent som säljer samma e-biljett från RZD men drar pengarna från ditt vanliga Visa- eller Mastercard. Det är precis vad RussianTrain gör.
På den här sidan går jag igenom exakt hur det fungerar, vilka sträckor som finns, hur mycket extra du betalar och varför jag rekommenderar det till alla som vill ha allt klart på tio minuter utan att krångla med det tekniska.
Problemet: därför kan du inte längre köpa på rzd.ru
Om du bokade ett ryskt tåg före 2022 minns du säkert hur enkelt det var: du gick in på RZD:s webbplats, valde avgång, betalade med ditt kort och fick biljetten i inkorgen. Det slutade fungera med sanktionerna.
I dag stöter du på två hinder när du försöker från utlandet:
- rzd.ru blockerar alla utländska kort. Även om sidan laddas avvisar det sista betalningssteget alla Visa- och Mastercard som är utfärdade utanför Ryssland. Bara kort från det ryska MIR-systemet godkänns.
- Dessutom laddas sidan inte alls från många europeiska länder. För att komma in behöver du en VPN som får det att se ut som att du ansluter från Ryssland.
Att kombinera de två (skaffa ett MIR-kort och använda VPN) går, men det är inte särskilt vettigt om allt du vill är att köpa en biljett. Det praktiska är att använda en auktoriserad mellanhand som drar pengarna från ett utländskt kort och levererar samma e-biljett från RZD som du hade fått om du köpt direkt.
Vad RussianTrain är och varför jag rekommenderar det
RussianTrain är handelsnamnet för Anyday Travel LLC, ett ryskt företag som är auktoriserad underagent till RZD (Rysslands järnvägar). Det betyder att biljetten du köper via deras plattform är samma officiella e-biljett som du skulle få från rzd.ru: samma vagnsnummer, samma plats, samma reservation i det centrala systemet. Det är ingen voucher eller något kvitto från en mellanhand, utan den riktiga biljetten.
Det här får du av RussianTrain mot en provision:
- Gränssnitt på engelska (och på spanska, franska, tyska, italienska och portugisiska). Du kan söka på städernas engelska namn (Moscow, Saint Petersburg, Yekaterinburg) utan att behöva skriva dem på ryska.
- Betalning med utländskt Visa eller Mastercard. Du behöver inget MIR-kort, inget ryskt bankkonto, inget sådant.
- Ingen VPN behövs. Webbplatsen laddas helt normalt från alla europeiska länder.
- E-biljett via mejl, som pdf redo att skriva ut eller visa i mobilen.
- Kundtjänst på engelska via mejl om något skulle krångla före resan.
Så fungerar det steg för steg
Hela processen tar mellan fem och tio minuter om du redan vet sträcka och datum.
1. Sök sträcka och datum
Gå in på RussianTrain, byt språk till engelska uppe till höger och fyll i avreseort, destination och datum. Du kan skriva städernas namn på engelska (Moscow, Saint Petersburg, Kazan, Sochi), och sökmotorn känner igen dem utan problem.
2. Välj tåg och vagnsklass
Plattformen visar alla tåg som går mellan de två städerna den dagen, med avgångs- och ankomsttid, restid och pris för varje vagnsklass som finns: brits i öppen sovvagn (platskart), kupé för fyra (kupé), första klass (SV) eller Sapsan / Lastotjka om sträckan trafikeras av snabbtåg.
3. Fyll i uppgifter om resenären
För- och efternamn som de står i passet (med latinska bokstäver), födelsedatum, medborgarskap och passnummer. För utländska resenärer är uppgifterna obligatoriska, eftersom RZD skriver ut dem på biljetten och du måste visa passet när du går ombord.
4. Betala med ditt kort
Du betalar direkt med utländskt Visa, Mastercard, Maestro eller American Express. Transaktionen hanteras som ett vanligt internationellt köp, så du behöver inte kontakta banken i förväg. Vissa banker kan be dig bekräfta med 3D Secure, precis som vid andra köp på nätet.
5. Få e-biljetten via mejl
Inom några minuter får du e-biljetten som pdf. Den har ett referensnummer på 14 siffror (RZD:s ”elektroniska kod”), som du också kan använda för att kontrollera bokningen på rzd.ru om du ansluter med VPN, som en extra säkerhet.
Vilka sträckor och tåg du kan boka
I stort sett alla sträckor i det ryska järnvägsnätet finns på RussianTrain. Det här är de som utländska resenärer söker efter mest:
Moskva – S:t Petersburg (Sapsan och nattåg)
Det här är den populäraste sträckan och den med flest avgångar. Du kan välja mellan snabbtåget Sapsan (fyra timmar, avgångar varje eller varannan timme från kl. 05.30) eller klassiska nattåg som Krasnaja Strela (Röda pilen), Megapolis eller Grand Express (sovkupéer, avgång på kvällen och ankomst i gryningen).
Transsibiriska järnvägen
Alla etapper av den transsibiriska och den transmongoliska järnvägen finns: Moskva–Jekaterinburg, Jekaterinburg–Irkutsk, Irkutsk–Ulan-Ude, Ulan-Ude–Vladivostok eller den mongoliska grenen ner till Ulan Bator. Du kan boka etapp för etapp. Vill du planera hela resan kan du läsa guiden till transsibiriska järnvägen steg för steg.
Nattåg och fjärrtåg
Moskva–Kazan, Moskva–Nizjnij Novgorod, Moskva–Sotji, S:t Petersburg–Murmansk, Moskva–Volgograd och resten av fjärrtrafiken. På alla kan du välja vagnstyp (SV, kupé, platskart) och se vilka platser som är lediga i varje vagn innan du betalar.
Regionaltåg och Lastotjka
För korta resor runt Moskva eller regionala sträckor finns även Lastotjka-tågen på plattformen.
Ett praktiskt tips innan du köper: i Moskva avgår varje sträcka från en egen station (Leningradskij, Kazanskij, Jaroslavskij …) beroende på destinationen. Kolla vilken station ditt tåg går från innan du ger dig iväg.
Provisionen: vad du betalar extra
Låt oss vara ärliga: RussianTrain är inte det billigaste alternativet på marknaden. Som alla mellanhänder lägger de på en procentsats utöver vad den officiella ryska webbplatsen skulle ta.
Det du får i gengäld är också konkret: en webbplats på engelska som fungerar på första försöket, en betalning utan överraskningar, tryggheten i att köpa från en auktoriserad underagent till RZD och hjälp om något går snett. Om du värdesätter din tid och vill ha bokningen klar på tio minuter från soffan är merkostnaden värd det.
Vill du spara pengar på bokningen och inte har något emot lite extra jobb (engelskt gränssnitt med translittererade namn, eller rysk webbplats med automatisk översättning) förklarar jag de billigare alternativen och vad du avstår från med vart och ett i min jämförande guide för att köpa tågbiljetter i Ryssland.
Varför jag rekommenderar det
Jag har rekommenderat RussianTrain i flera år till läsare av den här bloggen som skriver och frågar hur de ska lösa biljettfrågan. Efter 2022 testade jag alla alternativ som finns, och det här är det enda som klarar tre saker på en gång: det talar ditt språk, tar ditt kort och tvingar dig inte att fixa någon teknisk lösning innan du bokar. De som har använt det berättar att de fick biljetten utan problem, gick ombord på tåget och sedan var det inget mer med det.
Vill du se alla alternativ innan du bestämmer dig? Läs den jämförande guiden för att köpa tågbiljetter i Ryssland.
Vanliga frågor
Är det säkert att köpa hos RussianTrain?
Ja. Det är ett registrerat företag (Anyday Travel LLC) som är officiell underagent till RZD och har sålt biljetter till utländska resenärer i många år. Kortbetalningen hanteras med standardkryptering, och de ber aldrig om fler uppgifter än vad som behövs för att utfärda biljetten.
Är biljetten jag får samma som från rzd.ru?
Ja. Det är Rysslands järnvägars officiella e-biljett, med ett referensnummer på 14 siffror. När du går ombord skannar konduktören koden och din plats registreras i RZD:s system.
Vad händer om mitt tåg blir inställt?
Om RZD eller operatören ställer in tåget (det händer sällan) betalar RussianTrain tillbaka hela beloppet utan avgift till samma kort som du betalade med. Om det är du som avbokar, se nästa fråga.
Kan jag avboka och få pengarna tillbaka?
Ja, och det vet du innan du betalar. Inrikesbiljetter i Ryssland följer RZD:s standardregler: du kan avboka dem från din profil på webbplatsen, med en avgift som ökar ju närmare avresan du kommer. De enda biljetter som aldrig återbetalas är de internationella etapperna av den transsibiriska, transmongoliska och transmanchuriska järnvägen med avresa från Mongoliet eller Kina, och det säger RussianTrain tydligt innan du debiteras. För att avboka loggar du in på din profil med mejladressen och lösenordet du fick när du bokade, klickar på knappen ’Cancel’ bredvid biljetten, och pengarna går tillbaka till samma kort som du betalade med.
Vilka språk finns webbplatsen på?
Engelska, spanska, franska, tyska, italienska och portugisiska. Kundtjänsten svarar också på mejl på de här språken.
Vilka kort godkänns?
Visa, Mastercard, Maestro och American Express, utfärdade i vilket land som helst (utom där det finns särskilda sanktioner mot utfärdaren). Du behöver inget MIR-kort eller ryskt bankkonto.
När får jag e-biljetten?
Oftast mellan fem och trettio minuter efter betalningen. På vissa tåg med manuell kontroll kan det ta några timmar. Den kommer som pdf till mejladressen du anger när du bokar.